F.A.Q.

 

 Q: DOVE POSSO COMPRARE I PRODOTTI POWER X?

A: La preghiamo gentilmente di prendere contatto con I rivenditori e I centri autorizzati alla vendita Power X.

 

Q: DOVE VENGONO EFFETTUATE LE CONSEGNE?

A: Quando effettui un ordine sul sito web o online sui canali di vendita autorizzati, puoi inserire tutti i dati richiesti necessari per la corretta spedizione dei prodotti acquistati.

 

Q: QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

A: Gli ordini vengono consegnati tra le 08:00 e le 18:00 dal lunedì al venerdì. Non si effettuano consegne di sabato, domenica e giorni festivi.

 

Q: QUANTO TEMPO CI VORRÀ PER RICEVERE IL MIO ORDINE?

A: Quando l'ordine viene spedito, riceverai una notifica per monitorare lo stato del tuo ordine e la posizione del tuo pacco. Generalmente, ti verrà consegnato entro 6 giorni lavorativi salvo imprevisti o eventi che impediscono la consegna.

 

Q: DEVO FORNIRE UN DOCUMENTO IDENTIFICATIVO QUANDO RICEVO IL MIO ORDINE?

A: No, non è necessario, ma è possibile che sia richiesto di firmare il documento di consegna al momento della consegna dell’ordine.

 

Q: COSA DEVO FARE QUANDO RICEVO LA CONSEGNA?

A: Tutti i pacchi Power X sono perfettamente sigillati prima della spedizione. Alla consegna, ti preghiamo di verificare le condizioni esterne del pacco e notare se ci sono segni di danneggiamento, o se il pacco è stato aperto durante il trasporto. Ti chiediamo, in quel caso di non accettare la consegna restituendo al corriere il pacco. Se invece rilevi che il prodotto nella confezione sia manomesso o mancante o non funzionante quando apri il pacchetto, contatta il Centro di assistenza Power X.

 

 

Q: I PRODOTTI IN TRANSITO SONO ASSICURATI?

A: Tutti gli articoli in transito sono assicurati. Se ritieni che l'articolo sia danneggiato all'apertura, ti chiediamo di non accettare l'articolo o segnalarcelo immediatamente contattando il Centro di assistenza Power X.

 

Q: COSA POSSO FARE SE IL PACCO È STATO CONSEGNATO ALLA PERSONA SBAGLIATA?

A: Contatta i nostri partner di consegna o il Centro di Assistenza Power X per ottenere assistenza su tali problemi.

 

Q: CHI SONO I VOSTRI PARTNER DI CONSEGNA?

A: Collaboriamo con GLS per la consegna in Italia e UPS per la consegna all’Estero.

 

Q: COME POSSO CONTATTARE POWERX SE HO QUALCHE DOMANDA?

A: Puoi chiamare al Centro di Assistenza al numero +39 0815749393 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

 

Q: NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE

A: Se sono passati 15 giorni dal tuo ordine puoi contattare il centro di Assistenza Power X e verificare lo stato. Hai diritto ad annullare l’ordine e ad un rimborso se non desideri aspettare ulteriormente. Una volta scelto il rimborso, rinunci alla proprietà del prodotto. Nel caso in cui il corriere consegni comunque l’ordine effettuato, ti chiediamo di non accettarlo.

 

Q:COME POSSO CANCELLARE / MODIFICARE IL MIO ORDINE?

AUna volta effettuato l'ordine, non è possibile modificarlo ma annullarlo e riordinare l'articolo. Segui l’iter di riferimento proposto dal rivenditore. Riceverai il rimborso del pagamento non appena sarà confermato l’annullamento dell’ordine (entro 5-10 giorni lavorativi).

PC Distribution s.p.a. - Via Lima 7, 00198 Roma - P. Iva IT05649611216 - Capitale Sociale: 1.250.000€ i.v.a

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